Участие медиатора в разрешении споров

Медиация - это способ урегулирования споров при содействии медиатора (посредника) на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения. Данный способ решения сложных конфликтов является особенно эффективным в ситуациях, где существует необходимость продолжения отношений между сторонами (семейные, трудовые, партнерские разногласия).

Чем процедура медиации отличается от судебного или третейского разбирательства?

Главное отличие состоит в том, что суд решает спор, а медиатор работает над конфликтом. Чаще всего, спор, принесенный сторонами в зал суда, является лишь вершиной айсберга- конфликта, 80 процентов которого еще скрываются в глубинах их отношений. Даже если суд примет решение по одному спору, на его место со временем может «всплыть» другой. Цель медиации состоит не в том, чтобы любой ценой найти решение для конкретного спора. Деятельность медиатора, в первую очередь, направлена на обнаружение и нейтрализацию самого конфликта. Если понять скрытую причину спора, то легче будет найти для него адекватное решение и предотвратить возникновение последующих разногласий.
Другим принципиальным отличием является положение сторон в процедуре. Во-первых, участие в медиации добровольное и стороны могут выйти из нее в любой момент. Во- вторых, медиатор не «судит» и не оценивает действия и поступки сторон. Отпадает необходимость выяснять «кто прав и, кто виноват». В-третьих, при заключении соглашения нет проигравшей стороны. Только приемлемое и взаимовыгодное решение спора будет действительно. Медиатор, в отличие от суда или от арбитра, не принимает обязательного для сторон решения. Он даже не может вносить предложения об урегулировании спора, если стороны не договорились об ином.

Если я правильно понимаю, то в процедуре медиации все полномочия по принятию решений принадлежат самим участникам конфликта. Они контролируют процесс рассмотрения спора и его результат, сами решают, согласны ли они на урегулирование спора и каким именно образом. Если стороны сами все делают, зачем тогда им нужен медиатор?

Чаще всего, стороны обращаются к медиатору либо, когда конфликт касается деликатного вопроса, о котором тяжело разговаривать напрямую, либо, когда конфликт уже развился настолько, что взаимные обиды и претензии не позволяют сторонам услышать друг друга. Именно невозможность самостоятельного продуктивного общения между сторонами обуславливает привлечение медиатора - нейтральной стороны, способной профессионально управлять переговорным процессом. Благодаря применению специально разработанной процедуры, а также персональному опыту медиатора стороны получают возможность представить свое видение ситуации и воспринять аргументы друг друга. Это ключевой этап для разрядки обстановки и налаживания общения. Только после него участники медиации начинают эффективно работать над решением конкретного спора.

Если ситуация настолько конфликтная, что стороны сами не могут договориться, как присутствие человека, просто сидящего рядом с ними, может привести хоть к какому- нибудь результату?

Медиатор - это не просто сидящий рядом человек. Это профессионал по урегулированию разногласий, который прошел специальное обучение и владеет технологией разрешения спора. Его действия, вопросы, суждения вовсе не случайны, а подчинены определенному

алгоритму и направлены на нейтрализацию негативных эмоций. Медиатор помогает сторонам увидеть проблему всесторонне, услышать и понять друг друга, сделать разумные шаги навстречу друг другу и прийти к справедливому соглашению. Он обладает специальными навыками, позволяющими понять причины возникновения и динамику развития конфликтов, нацеленными на помощь сторонам в разрешении спора.

Кажется, что вы описываете психолога.

Профессиональный медиатор безусловно использует психологические приемы. Однако, его деятельность значительно шире и многостороннее. Проведение медиации по правовым спорам требует от медиатора, помимо знаний в области коммуникации, конфликтологии, переговорных технологий, еще и специальных познаний в области права.

Как выбрать медиатора, обладающего всеми этими качествами?

Существует две категории медиаторов: профессиональные и непрофессиональные. Требования к последним минимальны. Напротив, профессиональный медиатор должен соответствовать строгим законодательным требованиям: возраст - старше 25 лет, высшее профессиональное образование и прохождение курса дополнительного образования по программе подготовки профессиональных медиаторов в лицензированном учреждении. В Северо-Западном регионе, такими учреждениями являются, например, Санкт- Петербургский государственный университет, Восточно-европейской институт психоанализа, а также Институт правовых исследований адвокатуры и медиации, созданный при Адвокатской палате Санкт-Петербурга. Последний работает, в частности, над подготовкой медиаторов для Торгово-Промышленной палаты России.
Если возникший спор передан на рассмотрение государственного или третейского суда, то процедура медиации может проводиться только профессиональными медиаторами. В остальных случаях, стороны вправе выбрать любого посредника. Им следует помнить об отсутствии каких-либо гарантий качества работы непрофессионального медиатора.

Законодательство не предусматривает необходимость иметь юридическое образование для медиатора. Почему же большинство медиаторов являются юристами?

Для проведения медиации по правовым спорам медиатор должен обладать специальными юридическими познаниями. Медиатору необходимо правильно с точки зрения закона определить круг лиц, являющихся участниками спора. В противном случае, достигнутое в результате процедуры соглашение будет противоречить закону, затрагивая права и интересы третьих лиц. Медиатор также должен помочь сторонам достичь соглашения, которое было бы исполнимо с точки зрения закона. Условия соглашения не должны противоречить нравственности, императивным нормам права, затрагивать права лиц, не присутствовавших на медиации. Медиатор должен разъяснить сторонам смысл, правовое значение и последствия заключенного ими соглашения. В случае достижения медиативного соглашения при наличии судебного разбирательства знания процессуального законодательства необходимы, чтобы прекратить производство в суде.

В отличие от других европейских стран (Италии, Англии, Германии, Бельгии), в России нет обязательных медиативных процедур. В каких областях права стороны могут добровольно прибегнуть к медиации?

Законом предполагается возможность обращения к медиатору в спорах, возникающих из гражданских правоотношений, за исключением коллективных трудовых споров. Исключаются из этого широкого круга споры, которые затрагивают права и законные интересы третьих лиц, не участвующих в процедуре медиации, или публичные интересы.

Опыт последних лет показывает, что применение медиации оказалось особо эффективным в урегулировании трудовых, семейных, внутрикорпоративных и предпринимательских споров. С ее помощью можно продуктивно урегулировать конфликты, связанные, например, с разделом бизнеса или имущества, определением места жительства детей и порядка общения с ребенком.

Могу привести пример из практики. За разрешением конфликта обратилась семейная пара. Супруга утверждала, что отношения с мужем испортились сразу после свадьбы. Ранее заботливый и внимательный супруг охладел к ней – перестал приглашать в кафе, делать подарки. Отношения в семье испортились, так как ей трудно было скрыть обиду на мужа. Женщина начала подозревать супруга в измене. Она обратилась в суд с заявлением о расторжении брака. Всего за полтора часа медиативной сессии супругам удалось высказаться и услышать друг друга. Изумленный доводами супруги мужчина пояснил, что все заработанные деньги после свадьбы он стал отдавать жене и больше не имел средств для оплаты романтических сюрпризов. Супруги поняли друг друга и передумали разводиться.

Бизнес тоже активно пользуется техниками медиации. Какие он находит преимущества?

Применение медиации стало перспективным и действенным именно в коммерческих спорах, когда цель сторон – не длительная «война до победного конца», а вполне определенный экономический интерес.

Бизнесу требуется оперативность в разрешении споров, необходимы такие механизмы, которые укрепляют, а не разрушают отношения с клиентами и партнерами. Часто судебный процесс сам по себе является риском для сторон коммерческого спора, поэтому они предпочитают сохранять за собой возможность контролировать исход спора и обратиться к процедуре медиации.

Несколько месяцев назад, я проводил медиацию в рамках корпоративного спора. Три учредителя крупной промышленной компании, в течение уже полутора лет вели между собой «полномасштабные боевые действия». Они перестали общаться друг с другом, обзавелись 11 арбитражными делами и тремя уголовными, поставили компанию в предбанкротное состояние. Всего пять сеансов медиации понадобилось, чтобы прийти к приемлемому соглашению. В подписанных итоговых соглашениях мы зафиксировали порядок прекращения текущих судебных дел, вопросы передачи корпоративного управления и разделения бизнеса, сроки и порядок выплаты денежных компенсаций.

Конфиденциальность процедуры медиации также стимулирует ее распространение в деловых кругах. Что именно покрывает в данном случае конфиденциальность?

Конфиденциальность общения с медиатором и полная закрытость от посторонних способствуют откровенному обсуждению проблем и интересов сторон, и позволяет добиться взаимного доверия сторон друг к другу и к медиатору. Вся информация останется исключительно в пределах комнаты переговоров, даже если процедура не завершится заключением соглашения.

Закон устанавливает прямой запрет на допрос медиатора и использование в суде информации, озвученной сторонами в процессе медиации. Медиатор не вправе не только разглашать полученную от сторон информацию третьим лицам, но и раскрывать одной стороне любую информацию, полученную индивидуально от другой стороны без ее согласия.

К медиатору можно обратиться только до начала рассмотрения дела в суде?

Нет. Процедура медиации может начаться независимо от обращения в государственный или третейский суд, либо сразу после возникновения спора, либо во время судебного разбирательства. Медиативное соглашение может быть подписано в любой момент до вынесения судебного решения. После вынесения решения в рамках медиации стороны могут договориться об его исполнении.

Проведение медиации приостанавливает срок исковой давности. А как быстро проходит сама процедура медиации?

Все зависит от конкретного спора и от отношений между сторонами. Закон устанавливает максимальный срок проведения медиации – 180 дней. При этом медиатор и стороны должны принимать все возможные меры к тому, чтобы указанная процедура была завершена в срок не более 60 дней.
Моя практика показывает, что при правильном проведении процедуры, медиация оказывается значительно быстрее, чем судебное разбирательство. Обычно сторонам достаточно встретиться несколько раз в удобное для них время для разрядки конфликта, которая чаще всего приводит к разрешению спора.

Однажды ко мне обратились претенденты на наследство, судебная тяжба между которыми длилась уже более шести лет. После четырех сеансов медиации, они пришли к согласию относительно раздела имущества.

Медиация возможна только при наличии письменного соглашения о проведении процедуры медиации?

Соглашение сторон необходимо для того, чтобы выбрать медиатора и определиться с процедурой проведения медиации. В отличие от третейского соглашения (или оговорки), соглашение о проведении медиации не является препятствием для обращения в государственный или третейский суд.

Должно ли решение спора в рамках медиации основываться на применении норм закона?

В процедуре медиации стороны не обязаны применить законодательные нормы. Они могут предлагать различные варианты соблюдения своих интересов. Творческий подход позволяет найти выгодные, нестандартные и гибкие решения, которые сложно или невозможно получить в суде, руководствуясь исключительно нормами права.
Задача медиатора на этом этапе состоит в том, чтобы максимально грамотно с правовой точки зрения изложить договоренность сторон. От этого зависит, будет ли соглашение исполнимым и исполненным.

Придя к соглашению в присутствии медиатора, на следующий день стороны могут передумать и не исполнять его добровольно. Имеет ли медиативное соглашение обязательный характер?

Медиативное соглашение может быть заключено без обращения в суд. Стороны могут применять все способы обеспечения исполнения обязательств, предусмотренных гражданским законодательством.

При наличии судебного спора между сторонами, судья рассматривающий дело утверждает мировое соглашение, которое может быть принудительно исполнено после получения в упрощенном порядке (по первому обращению истца, без вынесения дополнительного судебного акта, без проведения судебного заседания) исполнительного листа.

Более того, медиативное соглашение, не навязано сторонам извне, а обговорено, разработано и принято ими самими на взаимовыгодных условиях. Обе стороны заинтересованы в быстром и продуктивном разрешении спора, следовательно, в исполнении соглашения. К тому же, медиативная процедура и соглашение накладывают ответственность на стороны. Они не смогут через несколько дней после завершения процедуры, критиковать судью, который принял несправедливое решение. В медиации любые последствия вытекают напрямую из обоюдного решения сторон.

Некоторые юристы враждебно воспринимают процедуру медиацию, как конкурирующую судебной, боясь быть вытесненными из нее. Что Вы думаете по этому поводу?

Прежде всего, судебное разбирательство не является самоцелью юриста. Юрист направляет своего клиента на самый подходящий путь решения возникшей проблемы, которым в некоторых случаях является медиация.
К тому же, не следует недооценивать роль юриста в процедуре медиации. Во-первых, он сам может быть медиатором, если не связан ни с одной из сторон в споре. Во-вторых, юрист может сопровождать своего клиента в ходе медиации – направлять его, успокаивать, давать юридические и практические советы, а главное, он может участвовать в подготовке медиативного соглашения.